1.第一时间向客户道歉,不管客户说的对不对,客户永远是对的;2.作为客服,最好能迅速给客户一个补偿的方案,然后补差价或者其他补偿;3.上策是客户要求退款,然后你的公司失去客户和订单,然后你需要承担快递费;4,最好的方式是客户接受赔偿方式,不退款,我们和谐相处,互相尊重,大家都开心,你如何让你的顾客相信你的产品,用事实说话,如果你有GIA证书,可以说这是美国宝石Institute全球最权威的钻石认证,也许有些道理讲出来,你可以跟他解释一下是怎么回事,如果你没有证明,也可以问他为什么这么说,让他说出理由。1、...
更新时间:2025-07-15标签: 顾客宝石回答顾客说宝石颜色浅怎么回答 全文阅读